Škoda Columbus nereaguje na ovládání
Napsal nám majitel Škody Octavia z roku 2011 s neobvyklým problémem. Jeho autorádio Columbus se bez zjevné příčiny samo resetovalo do továrního nastavení a přestalo reagovat na jakékoliv ovládání. Dokonce ani reset nepomohl.
Podobné závady, přestože se zdají zvláštní, se v dnešních autech plných elektroniky občas vyskytnou. Prvním krokem bylo důkladné diagnostikování autorádia Columbus a kontrola elektroniky systému. Hledali jsme možné zkraty, studené spoje, nebo poškozené součástky, které by mohly i krátkodobou nefunkčností problém způsobit. Při pouhé opravě softwaru by se závada mohla brzy opakovat. Je lepší pro jistotu prověřit všechny možné příčiny hned, než později řešit reklamace.
Závada se v součástkách navigace Columbus naštěstí nezjistila. Po kompletním vyčištění jednotky od prachu (když už je to jednou rozmontované, proč to tam nechávat), bylo možné přejít k opravě softwaru. Přehrání nové verze softwaru trvalo několik desítek minut. Instalace proběhla hladce a bylo možné vše otestovat.
Testování je parádní věc, o to se v servisu téměř pereme. Musíme několikrát proklikat všechny nabídky, otestovat navigaci, příjem rádia, párování telefonu, přehrávání CD/DVD a další kupu funkcí. Děláme záznamy o chování systému a případných zaváháních, zamrznutích, chybných reakcích, ale je to příjemné zpestření pracovní doby (především, když vše probíhá bez zádrhelů).
V tomto případě šlo vše jak na drátkách. Columbus prošel kontrolou a bylo možné ho zase vrátit do auta majiteli.